Доставка по России
Обратите внимание, для Санкт-Петербурга и Москвы доставка осуществляется на других условиях.
- При покупке от 20 000 р. доставка выполняется бесплатно. Мы сотрудничаем исключительно с надежными курьерскими компаниями. Ваш товар будет отправлен службой СДЭК либо Почтой России. Доставка производится по территории всех регионов России.
- В случае отправки товара курьерской службой СДЭК, доставка осуществляется до пункта выдачи заказов, либо непосредственно до адреса курьером.
- В случае отправки товара Почтой России, товар прибудет в почтовое отделение.
Доставка товара по Москве и Санкт-Петербургу
- При покупке от 10 000 р. доставка выполняется бесплатно
- Доставка по Санкт-Петербургу и Москве осуществляется в течение 1-3 рабочих дней, не включая день отправки.
Получение заказа в пункте выдачи
После подтверждения заказа, вы получите информацию о поступлении заказа в пункт выдачи. Вам придут данные трек номера и адреса получения товара.
Оплачивая заказ на пункте выдачи как физическое лицо, вам будет необходимо предъявить документ удостоверяющий личность. Оплачивая как юридическое лицо, потребуется печать организации либо доверенность. После получения заказа внимательно проверьте его, а также произведите примерку непосредственно перед оплатой.
Совершите оплату, если товар вам подошел. Сотрудник пункта выдачи СДЭК или отделения Почты России выдаст вам все необходимые документы и чек.
Оплата на пункте выдачи заказов
- Оплатить заказ можно любым доступным способом, таким как: банковская карта, наличные.
- Перед оплатой обязательно примерьте и осмотрите товар.
- Вы получите чек и все необходимые документы после оплаты заказа.
Оплата по счету
Оплата заказа возможна путем перечисления денежных средств с расчетного счета
покупателя на расчетный счет продавца. Производится оплата только безналичным
способом. Наши менеджеры сформируют счет на оплату после оформления вашего
заказа на сайте или по телефону.
Обмен и возврат
- Товар не должен иметь повреждений.
- Ярлыки производителя не должны быть повреждены.
- Товар должен быть в изначальной комплектации.
Возврат денежных средств:
При оплате по банковской карте:
Отправьте вместе с возвращаемым товаром оригинал заявления на возврат денежных средств. Без оригинала заявления возврат денежных средств не производится! (шаблон заявления)
Возврат средств будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения и проверки нами товара. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка.
Мы принимаем все возвраты и обмены только в течении 21 дня с момента получения товара!
Обмены и возвраты до оплаты покупки
Если Вам необходимо обменять товар, свяжитесь с нами по телефону:
или по эл. почте:
sales@sinagear.com
Обмены и возвраты после оплаты покупки
Необходимо заполнить заявление на возврат\обмен. Для этого свяжитесь с нами по телефону:
или напишите нам на эл. почту:
sales@sinagear.com
Мы отправим Вам бланк заявления, далее наш менеджер оформит заказ на обмен\возврат и отправит инструкцию с дальнейшими действиями. Обмен\возврат производится только после проверки и получения товара нами.
Мы предоставляем гарантию 1 год на выявление заводского дефекта. Обращения по гарантии принимаются только от конечных покупателей. Все обращения принимаются через нашу эл. почту:
sales@sinagear.com
или по телефону:
8 (800) 775-79-76
Обязательные требовнаия
- Перед отправкой товара в сервис, товар должен быть чистым.
- Повреждения экипировки по причине износа или вине покупателя гарантийным случаем не являются.
Компания SINA GEAR в праве отказать в рассмотрение обращения в случае получения
товара в ненадлежащем виде.
Скидка 5% при сумме покупок более 100 000 руб.
Скидка 10% при сумме покупок более 200 000 руб.
Скидка 15% при сумме покупок более 300 000 руб.
Скидки не суммируются. Во время распродаж промокоды и персональные скидки действуют только на товары без скидок. Персональная скидка не распространяется на покупку подарочных карт.
Персональная скидка сгорает через 365 дней. Отсчёт начинается с даты последней покупки.
Стирка
1. Рекомендуется «Ручная стирка» или «Деликатная стирка» в стиральной машине при температуре до 30 °C.
2. Меньшее количество стирок увеличит срок службы изделия.
3. Рекомендуется использовать только специализированные средства для стирки мембранных тканей, такие как продукты от MCNett, Nikwax или Ласка Active & Fresh. Обычные стиральные порошки, кондиционеры и отбеливатели применять не рекомендуется.
Сушка
1. Сушите изделие естественным способом при комнатной температуре, избегая любого принудительного нагрева.
2. Никогда не размещайте экипировку рядом с источниками тепла, такими как костёр, камин, печь или обогреватель.
Чистка
1. При легких загрязнениях используйте обычную щетку и мыло. Избегайте использования грубых щеток и абразивных чистящих средств во избежание повреждения экипировки.