— Товар не должен иметь повреждений.
— Ярлыки производителя не должны быть повреждены.
— Товар должен быть в изначальной комплектации.
Если товар не бракованный, заявление на возврат необходимо подать в течение 21 дня со дня покупки.
Если товар бракованный, срок для подачи заявления зависит от гарантийного срока. Гарантийный срок составляет 1 год.
Отправьте вместе с возвращаемым товаром оригинал заявления на возврат денежных средств. Без оригинала заявления возврат денежных средств не производится.
После получения и проверки товара, возврат средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней.
Обмены и возвраты до оплаты заказа
Если Вам необходимо обменять товар до оплаты, свяжитесь с нами по контактам ниже.
Обмены и возвраты после оплаты заказа
Необходимо заполнить заявление на возврат или обмен. Для этого свяжитесь с нами. Мы отправим Вам бланк заявления, вы его подписываете, и присылаете нам на эл. почту. Далее наш менеджер оформит заказ на обмен или возврат, и отправит вам инструкцию с дальнейшими действиями. После этого вам нужно будет упаковать и отправить товар через любой пункт СДЭК.
Возврат и обмен производятся только после получения товара и его проверки.
При оплате заказа на сайте банковской картой, возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.
При оплате заказа банковской картой курьеру или в пункте выдачи СДЭК, возврат денежных средств производится по банковским реквизитам карты.